Klachtenprocedure
Heeft u een klacht over onze producten of onze dienstverlening? Dan kunt u uw klacht op de volgende manier indienen:
- Indienwijze: Neem contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar service@inofec.nl. We zijn ook telefonisch bereikbaar via 0165 - 560542 voor het melden van klachten.
- Onderwerp van klachten: U kunt klachten indienen over zowel onze producten als over onze dienstverlening
- Reactietermijn: Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie.
- Zakelijke klanten: Indien u als zakelijke klant niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel. Dit kan via www.thuiswinkel.org.
Let op: De mogelijkheid om een klacht ter bemiddeling voor te leggen aan Thuiswinkel is alleen van toepassing voor zakelijke klanten. Consumenten kunnen hier geen gebruik van maken
